Vår växel ger dig nöjdare kunder
Ge dina kunder ett personligt bemötande och se till att de hamnar hos rätt person direkt. Fulladdad med smarta funktioner i samma app, tillgängligt i både mobil och dator för enkel användning och administrering.
Våra växelfunktioner skapar bättre samtal
Effektivare samtalshantering
Du styr snabbt och enkelt samtal till rätt person vilket höjer teamets produktivitet och kundupplevelsen.
Väx utan växelvärk
Du får tillgång till obegränsat antal köer, knappval och andra växeltjänster, vilket gör det enkelt att skala upp eller ner beroende på ditt företags behov – alltid till ett fast pris.
Enkel att konfigurera
Vår växel är så enkel att till och med din chef kan konfigurera och anpassa efter just dina behov. Via vår portal har du full kontroll att skapa, ändra och avsluta växeltjänster på egen hand.
Tillgängligt på alla enheter
Vår växel fungerar smidigt oavsett vilken enhet du använder – mobilapp, softphone eller fasta telefoner. Detta ger dig och dina kollegor full flexibilitet att hantera samtal var som helst, när som helst.
Våra smarta funktioner
Vår växel erbjuder ett omfattande utbud av smarta funktioner som förbättrar kundupplevelsen, underlättar ert samarbete & förenklar vardagen. Här listar vi några favoriter.
Kösystem
Skapa köer och samtalsstrategi för hur du vill att era inkommande samtal ska hanteras. Som användare har du möjlighet att logga in eller ur köer, för din egen räkning eller dina kollegors.
Samtalsinspelning
Spela in era telefonsamtal för bättre utbildning, säkerhet och regelefterlevnad. Inspelningen startar automatiskt, eller manuellt och sparas upp till 2 år.
Medlyssning
Medlyssning är ett utmärkt verktyg för att träna och ge stöd till medarbetare genom att låta er lyssna på deras samtal i realtid.
Gemensam röstbrevlåda
Självklart får du en röstbrevlåda. Med gemensam röstbrevlåda kan flera användare dela samma röstbrevlåda, vilket gör det enkelt att hantera och lyssna på meddelanden i ett team eller avdelning.
Personliga profiler
Profiler hjälper dig att enkelt kommunicera din tillgänglighet till både kunder och kollegor. Du kan visa om du är på lunch, i möte eller på semester, och anpassa vilka samtal som ska kopplas fram och vilket nummer som ska visas. Välj att styra i vår app, schemalägga eller att koppla samman med din kalender för automatiskt styrning.
Integrera med dina favoritsystem
Integrera vår telefoni och växel med de system du använder varje dag. Smarta integrationer förenklar ditt arbete, sparar tid och ger dig mer fokus på det som verkligen räknas.
Microsoft Teams
Produktivitet
Salesforce
CRM-system
Hubspot
CRM-system
Zendesk
Helpdesk
Freshdesk
Helpdesk
BankID
Identifiering
Google Workspace
Produktivitet
Skapa din egna
Skräddarsydd
Har du frågor? Vi har svaren
Hur sätter jag upp min växel?
När du tecknar avtal med oss får du tillgång till vår portal där du enkelt kan hantera abonnemang, växelinställningar, telefonnummer och mycket mer. Med intuitiva moduler kan du själv bygga upp samtalsflöden – skapa köer, lägga till knappval, sätta upp välkomstmeddelanden och mer. Vår användarvänliga app gör det smidigt att komma igång utan att behöva vara IT-expert. Skulle du behöva hjälp – så finns vi här för dig. 97% av våra supportsamtal besvaras inom 2 minuter.
Jag vill förbättra vår kundupplevelse – hur kan Telavox stödja oss i detta?
Med vår telefoni får ni ett komplett telefonisystem som stärker er kundservice och ger ett professionellt bemötande. Genom att integrera våra tjänster med era befintliga system kan ni effektivisera arbetet och erbjuda en mer personlig upplevelse för era kunder. Exempelvis kan ni automatiskt få fram relevant kundinformation vid inkommande samtal och koppla kunder direkt till deras kontaktperson på företaget, vilket sparar tid och gör att kunder snabbt får prata med rätt person. Med hjälp av AI kan ni även sammanfatta samtal och enkelt samarbeta med kollegor, vilket ger snabbare och mer effektiv hantering av kundärenden. Resultatet? En smidigare arbetsprocess och snabbare svar för era kunder.
Vad kostar er växel och vilka funktioner ingår?
Vår växellösning erbjuder ett brett utbud av funktioner som kontinuerligt utvecklas för att möta våra kunders behov. Priset beror på vilket abonnemang du väljer – varje nivå inkluderar olika funktioner som är anpassade för att ge dig rätt stöd och flexibilitet. Utforska våra olika abonnemang och se priserna här för att hitta den lösning som passar just er verksamhet bäst.
Kontakta oss
Vill du veta mer om vår växel? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt lösning för ert företag.
Kontakta oss